购票价格高出票面价格，是消费者对观影诟病的问题之一。

多位受访专家指出，电影院是一个向公众开放的消费场所，电影票价格、提供的商品服务都应当遵循市场规律，上述问题的存在显然将资本利益凌驾于消费者权益之上，有的行为更是涉嫌违法。电影市场亟待建章立制、加强监管、规范发展。

实付价格远高票面价格，收服务费不能随心所欲

记者调查发现，观影实际支出高于票面价格的情况较为普遍，除票面价格外，有的电影票上还会有服务费、影厅服务费等费用。对此，不少网友认为电影票票面价格不透明，影厅服务费等设置缺乏标准，侵害消费者利益。

记者通过实地走访多家电影院、线上社交平台检索关键词等方式发现，票面价格与实付价格差异的呈现形式各有不同：有些电影票会标明电影价格、售票服务费和影厅服务费，有些仅有电影价格和网络售票服务费。哪怕标明了各种费用，有的各种费用加起来也不够实付价格。还有的尽管标注了电影价格和影厅服务费等费用，但除电影价格外，其他费用的具体金额并未显示。

电影院应该收取服务费吗?

北京德和衡律师事务所影视文娱法律业务中心总监马丽红认为，服务费并非一概不能收取。2015年前后，国内影院建设兴起，为了鼓励影院建设高端影厅、提升用户的消费体验，有关部门开始允许影院在票价中附加其他费用。2015年7月，中国电影发行放映协会下发《电影票务营销销售规范》，明确规定VIP厅、4D厅可以收取影厅服务费，但“需经发行方与放映方通过合同确定”。